terça-feira, 19 de janeiro de 2010

Resumo: Por que eu vendo? Por que eles compram?

- Converse com naturalidade, mostre curiosidade diante do cliente e dos seus interesses;
- Olhe nos olhos por boa parte do tempo, não atenda de cabeça baixa;
- Seja prestativo e cortês;
- Respire com calma e sempre pense duas vezes;
- Preste atenção no cliente, aprenda a observá-lo, desacelere seu ritmo até conseguir fazer o trabalho prestando atenção nele.

e

- Vista-se de forma apropriada para o ambiente;
- Lembre-se de manter a barba bem feita e o rosto limpo.

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